Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Derzeit bieten wir ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Lieferungen außerhalb Deutschlands oder internationale Versandoptionen sind aktuell nicht verfügbar.

Bitte stellen Sie bei der Bestellung sicher, dass Lieferadresse, Name des Empfängers und Telefonnummer vollständig und korrekt angegeben sind, um Verzögerungen oder Lieferprobleme zu vermeiden.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch anhand des Bestellwerts berechnet:

• Bestellwert unter 92,88 €: Versandkosten 9,88 €

• Bestellwert ab 92,88 €: kostenloser Versand

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch angezeigt. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldaten vor der Zahlung sorgfältig.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

• Zahlung vor 18:00 Uhr: Bearbeitung beginnt am selben Tag

• Zahlung nach 18:00 Uhr: Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag

• Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet

Wir empfehlen eine frühzeitige Bestellung, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

4. Bestellabwicklung

Nach erfolgreicher Zahlung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.

Der Ablauf umfasst:

• Bestellbestätigung

• Produktprüfung

• Kommissionierung im Lager

• Verpackung

• Vorbereitung des Versands

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den Versandinformationen.

5. Geschätzte Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann beeinflusst werden durch:

• Feiertage und Logistikplanung

• Wetterbedingungen

• Lieferregion

• Kapazität des Versanddienstleisters

• Genauigkeit der Adressdaten

Wir verfolgen alle Bestellungen aktiv, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen.

6. Versanddienstleister

Für eine sichere und effiziente Lieferung arbeiten wir mit folgenden Logistikpartnern:

• FedEx

• UPS

• DHL Express

Der jeweilige Versanddienstleister wird abhängig von Produktart, Lagerstandort und Lieferregion ausgewählt.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer

• Zahlungsbestätigung

• Versanddienstleister

• Sendungsverfolgungsnummer

Sie können den Status Ihrer Bestellung auch über die Bestellverfolgungsseite auf der Website einsehen. Dafür benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten korrekt sind, um Versandupdates rechtzeitig zu erhalten.

8. Haftungshinweise

Transportschäden oder Verlust
Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos, Videos und Bestellinformationen. Wir unterstützen Sie bei der Klärung.

Änderung oder Stornierung der Bestellung
Nach Beginn der Bearbeitung oder des Versands sind Änderungen nur eingeschränkt möglich. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice so schnell wie möglich.

Adress- und Empfangsverantwortung
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist. Bei falschen Angaben, Nichtannahme oder Rücksendung durch den Empfänger können zusätzliche Kosten entstehen.

9. Hinweise bei der Lieferung

• Prüfen Sie die Verpackung auf äußere Schäden

• Kontrollieren Sie Menge und Inhalt der Ware

• Dokumentieren Sie Schäden mit Fotos

• Nehmen Sie die Ware nur an, wenn die Verpackung unbeschädigt ist

Sollten nach der Lieferung Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte mit entsprechenden Nachweisen.

10. Kontakt

Kontaktadresse: 835 Naomi Ave, Florissant, MO 63031, US
Telefon: (914) 564-0692
E-Mail: assist@brixtrivoqelx.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:00 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)